商家缺乏监管

商家缺乏监管

首先，商家与传统的实体餐饮企业复杂的申办手续相比，网上注册外卖店几乎零门槛，商家只需向网站上传实体店面照、营业执照等证照的复印件，申请通过之后，当地相关食品安全部门进行实地检查，即可拥有一个订餐的平台来开展业务。然而网络平台的把关不严和相关部门的疏漏使不少商家钻了空子。记者在网络订餐平台发现许多商家的店铺信息显示为“上传中”，还有一些网络订餐平台没有显示卖家是否有营业执照此类的信息。对于这些没有上传成功和没有显示执照的卖家，网络平台怎能放行!消费者又怎能放心。

不少消费者反映，如果在网络订餐出现问题很难维权。市民李女士告诉记者，她曾经在网络上订餐，吃完之后拉肚子。先是向卖家反映，卖家表示不能确定是否因外卖造成的而拒绝负责。之后向网站投诉，对方同样表示无法证实是否是餐品的问题，最终不了了之。