2017春运火车团体票订票流程

2017春运火车团体票订票流程

第一步是申请登记，获取证书。订票人(包括企业或个人，下同)携带相关资料到各地团体票办理专窗进行农民工团体订票申请，并签订相关承诺协议。完成资格审核后，车站为订票人办理授权证书。

第二步是网上申报，输入信息。订团体票人根据车站提供用户名、密码等资料登录12306买团体票票网上受理渠道根据铁路部门公布的申报团体票计划的时间、车次、到站等，在指定时间里提报订票计划，并如实录入乘车人的有效身份证信息，一张身份信息只能录入一次。

第三步是审核配票，网上公布。铁路部门对订团体票人申报的团体计划根据运能进行匹配，完成订单的受理计划，并在网上公布订票信息。

第四步是信息审核，确认提交。订票人根据铁路部门在网上公布的订单受理计划，核准订票信息(乘车日期、车次、发到站、张数、席别、乘车人身份)后，按指定的日期在网上确认提交，对在指定时间内订票人未在网上确认提交的，将被视为自动取消受理计划，铁路部门将不再兑现票额。

第五步是兑现票额，制票取票。铁路部门根据订团体票人提交的确认订单信息，指令客票系统安排计划，兑现票额。互联网订票兑现后订票人在规定时间内，凭资格证书原件及复印件、订票人身份证原件及复印件、所订12306团体票的流水号到指定地点办理取票手续。暂不支持网上支付。

火车团体票

火车团体票可预订多少天，如何取票?

旅客预订预售期外的车票时，可预订乘车日前15天至30天车票(含当日，下同)，订票成功后，旅客需在乘车日前第13天的8：00至17：00到指定代售点窗口取票。

旅客预订预售期内的车票时，可预订乘车日12天以内车票，订票成功后，旅客需在系统回复的指定取票日当天8：00至17：00，到指定代售点售票窗口取票。

团体票退票如何处理?

发售的务工人员团体票票面均打印“团”字，退票按照客规规定，必须在开车前48小时以上办理退票手续。网上支付成功的车票，未换取纸质车票前，改签需到车站窗口办理。

2017春运购票攻略

2017春运购票攻略

电脑购票

特别提示：订单需45分钟内支付

订单确认后，要在45分钟内完成支付，过时将取消订单。单日取消三次订单的用户，系统将暂时冻结该用户订票的服务，次日恢复。一个身份证号只能买一张票，一次最多能买5张车票。

手机APP购票

可随时随地进行刷票抢票

通过智能手机下载APP软件也可以购买火车票，事实上这种方式也是网络售票的一种，旅客可以通过这一软件随时随地完成订票。

电话订票

提前查好到发车站行政区号

与网络购票预售期一样，电话订票的预售期也较窗口购票提前两天，换言之，即将延长至60天，旅客如果不具备上网条件，也可以使用电话购票的方式购买火车票。拨通电话订票热线95105105，旅客根据语音提示转到订票系统。

由于只能通过声音订票，无法显示更多信息，因此需要旅客电话订票时，根据乘车站预订车票必须输入乘车站和到达站所在城市的区号，选定区号后需要选择到发站、乘车日期和乘车时间段，如输入北京区号010，也可输入车次编号订票。因此建议旅客提前查好到发车站的行政区号。

随后，旅客选择要乘坐的车次后，需要输入乘车人身份信息。电话订票成功后，旅客需要在24小时的时限内到代售点或售票口付费取票，过期订单将作废。

春运火车票排队画面

2017年春运火车票抢票攻略之取票技巧

1、网络订票：凭乘车本人的身份证到车站售票窗口、代售点或是车站的自动售票、取票机上办理换票手续。

2、电话订票：可凭乘车人有效身份证，到任一车站窗口或者是代售点换取。取票时间：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效;当日12:00后已订车票于第二日24:00前取有效。

3、学生票取票：要用身份证和学生证，均必须是原件，缺一不可。可到有学生票优惠卡识别器的车站售票窗口、代售点、自动取票机取票

退票小贴士：

1、开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

2、开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他车次;48小时以上15天(含)以内的，按票价的5%收取退票费。

3、开车前48小时以内，可改签从办理改签之时至票面日期当日24：00之间的其他车次，不办理票面日期次日及以后的改签;24小时以上不足48小时的，按票价的10%收取退票费。

4、24小时以内的，按票价的20%收取退票手续费。

5、开车之后，旅客仍可改签当日其他车次，但只能在票面发站办理改签。

2017春运购票攻略

什么情况下可以办理改签?

1、旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时，请到车站办理一次提前或推迟乘车签证(简称改签)。

2、在有运输能力的前提下，开车前48小时(不含)以上，可改签预售期内的其他列车。

3、开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。

4、开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面发站办理改签，且开车后改签的车票不能退票。

5、已经办理“变更到站”的车票，不再办理改签。

改签费用?

开车前48小时～15天期间内，改签至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。根据铁路部门的退票收费规定，所需购买车票前15天最易捡漏。

最后，我还有一些需要提醒大家：网络购票和电话订票是比窗口售票预售期提早2天，而且大家不用担心票源问题。但是你要记得，热门车票在窗口排队购票成功率不高，因为大家都是车票都是属于一个票库。特别春运期间，你想通过窗口购买车票估计很难，因此很可能买不到车票。还有电话订票成功后，你要记得24小时内去代售点或者车站售票窗口购买车票，避免过期订单作废，到嘴鸭子飞了多么不值得。