12306图形验证码

5、12306图形验证码复杂 初次录入成功率不足一成

为打击黄牛倒票，2015年初，12306官网升级了图形验证码系统，使用了581种验证码，但同时也给用户购票带来了困扰。360大数据统计，2016年春运期间，用户一次录入验证码成功率仅为8%，尚不足一成，录入三次以上的成功率在65%左右。2017年，铁道部如果继续增加图形验证码的种类，识别成功率有可能会进一步走低。

目前，12306官网使用的验证码细分为12个品类，按照规则，购票需输入两个关键词，排列组合高达336980种。在验证码12个分类中，食品果蔬的比例最高占比14.63%，专有名词比例最少，占比4.13%。

春运客流量多

6、预售期短、天气差、客流叠加 只怕一票难求

由于2017年1月27日就是除夕了，此次春运较往年要早，比上一年提前11天之久，是近5年来最早的春运。同时，2017年春运期间我国出现“拉尼娜”天气事件的可能性较大，北方可能出现冷冬，南方部分地区可能发生冻雨天气，全国雾霾天气较多，对春运会造成一定影响。另外，学生放假客流与务工人员返乡客流将在1月20日后出现叠加高峰，或加剧务工人员返乡难度。初步预测，全国春运旅客发送量将达29.78亿人次。

预售期短、天气差、客流叠加，不论是返乡的学生或是务工人员都怕一票难求，耽误自己回家的时间。每年因为买不到卧铺只能坐回家，或者买不到票干脆先上车后补票，一路站回家的也不少，可谓是人在囧途。

火车票抢的头破血流，抢不到卧铺只能苦逼兮兮的坐回家。高铁票贵，远途时间长，但天气影响效小，一般可以按时到家。飞机票虽然是最贵的，但远途时间短，比较不辛苦，但受天气影响较大，很容易延误导致不能按时回家过年。交通工具难选，人多，要是能早早放假与家人团聚多好。

购买高铁车票小技巧

三、购买高铁车票小技巧

1、始发站票比过路站的多。在购买过路车车票时，你可以从前一两个车站买起，然后在本站上车。一些热门线路，长途旅客比较多，短途车票不好买，可以试试买长途车票。虽然这样会损失一些车票钱，但能顺利回家。

2、使用高速稳定的网络。抢票的时候，网速有多么的重要，这还用我说吗?所以一定要事先找好位置，哪里的网络快就到哪里抢。

3、车票首发45分钟后是抢票好时机。网上订票的订票和付款必须在45分钟之内完成全部操作才算是预订成功，那么用户可以选择在开售时间的45分钟之后还有一波未完成付款的票退回到库中，这时又是一波抢票的好时机。要事先摸准当天放票的时间，做好守株待兔的准备。

4、提前15天“捡漏”。一般来说开车前些天，会迎来退票潮。若第一时间没买到票，不妨提前15天时再上网看看，多刷12306网站，“捡漏”机会应该不少。但是此法不到万不得已的时候，建议不要用，毕竟有时候命运就是爱捉弄人，还是提前抢到一张为好。

四、怎么退票和改签高铁车票

退票

(一) 退票：

1、 乘客提前15天办理退票的，不需要支付退票手续费;

2、距发车时间15天以内、48小时以上退票的，收取票价的5%;

3、 在发车时间前24小时至48小时之间的，收取票价的10%;

4、在发车时间24小时以内的，则仍收取票价的20%。

改签

(二) 改签：

乘客在办理改签时，只能改日期、车次和席位，乘车人、始发站和目的站无法改签。

1、距开车时间48小时以上改签的，乘客可以改签预售期内的其他列车;

2、 距开车时间48小时以内的，乘客可以改签发车日期当天24点之前的车票;

3、 乘客在发车之后也可以办理改签，但只能改签发车当天的车票，且必须在发车车站办理;

4、 改签后的车票发车日期在春运期间的，即2015年2月4日至3月15日之间的，再办理退票时需收取票价的20%。

身份证

五、身份证丢了咋办

可到车站铁路公安制证口办理临时乘车身份证明，需携带：一寸照片一张;需出示能证明本人身份的证明信，内容包括旅客姓名、性别、出生年月、籍贯、有效身份证件号码等信息，并加盖证明单位公章。

六、火车票丢了咋办

可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续;提供购票时所使用的有效身份证原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票;旅客应在站后21小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证原件，至退票窗口办理新车票退票手续。

摸着薄如纸的钱包，看这个位数的储蓄卡，翻翻已经刷爆的信用卡。真心觉得今年过年好心塞呀!没有赚多少钱，想要回家，没有想到乡愁却成了一张难求的火车票。2017年春运高铁票预售期到了，你准备好回家了吗?