冯先生家在11楼，她快速下楼，找到四楼的邻居，从平台上抱起女儿并拨打了120。此时，是晚上9时30分。

经过乌鲁木齐市儿童医院紧急抢救和会诊之后，果果被送往重症监护室治疗。该院副院长亚鲁坤·加帕尔说，孩子初步诊断为创伤性休克、全身多发伤、头部外伤、脑挫伤、脊柱外伤、骨盆骨折等多种疾病，后期，需要根据治疗情况为其实施手术。

果果的姑姑冯女士说，果果平时在家很顽皮，特别喜欢看动画片，尤其是爱模仿《熊出没》上窜下跳的情节。出事前不久，父母外出上班，让她独自在家里看电视，她竟一人出门去商场找到了正上班的妈妈。

撑伞从11楼跳下

接受治疗期间，爸爸和医生询问果果受伤经过，果果告诉爸爸，自己学着动画片的样子，从家里找到一把雨伞，然后背起书包，撑开以后抓着伞从阳台上“飞”了下去。

“听完女儿的话，看着她的天真的小脸，我的心都快碎了，不停叮嘱她今后再也不许从高空往下跳，她点头！”冯先生说，女儿出事的当晚，他和妻子一夜没睡。

从冯先生提供的照片上看到，果果落在四楼阳台上的痕迹清晰可见，她躺在的雪堆已融化，距离她躺倒的不远处，有一把撑开的黑雨伞。