收货方邱先生说,2日,他接到德邦物流连江营业部打来的电话,称有货物将送达。“因为我当时不在单位无法验货签收,所以让对方改天再送,但对方坚持将货物送了过来,并放在保安室内。”邱先生说,3日他回到单位将货物搬回办公室,拆封时发现放置在最上方的箱子里有很多沙子,进一步拆开就傻眼了。“其实我搬箱时有感觉到里面的东西比较轻,不太像是投影仪,没想到真出了问题。”邱先生认为,在他没有签收的情况下,快递员将货物放在保安室的做法不妥。
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对于此事,德邦物流连江营业部的一名工作人员表示,他们正在调查是哪个环节出了问题。“首先可以明确快递员有将货送到保安室,并且当时拍照留存证据。现在要从发货渠道、送货渠道以及收货渠道分别调查,这需要发货方和收货方的积极配合。”
这名工作人员说,这4件货物是由德邦物流台江营业部发出,中途在闽侯中转,最后才到达连江。目前,他们正在调取闽侯中转站的监控录像,调查还需要一段时间。“如果最后查出是我们的问题,我们一定不会逃避责任。”