张果果的亲生奶奶是刺绣世家金缕阁的绣掌，大器持重，同时通情达理。在苏绣上有举足轻重的地位。一开始她偏爱大儿媳宋秀华，觉得她贤良淑德，想让她担任金缕阁的绣师。但后来被二儿媳徐卉婕误导，将大儿子金志达车祸身亡的责任归咎于宋秀华。极为疼爱孙女金依蓓，在依蓓失踪后苦苦寻找。后收张果果为绣徒，传授她苏绣技艺。

因为遇见你徐卉婕结局

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而张果果养母王爱玉是一个打扮土气的农村大妈，性格泼辣。由于老公欠下巨额债务后失踪，为了躲避债主，她不得不带着张雨欣到周庄谋生，在路上撞到金依蓓(小时候的张果果)，因车祸导致依蓓失忆而无奈收养了她，上户口改名为张果果。