汤圆中有钢丝下锅前没有看到吗黄女士说，早上天没亮，家里的光线比较昏暗，看不清楚。在吃的过程中，孙子最先发现汤圆有问题，“奶奶，汤圆上面黑色的是啥子东西”当孙子发出质疑的时候，黄女士说这是黑芝麻馅的汤圆，估计是芝麻，便没有在意。直到自己吃到一根较长的钢丝时，才发现一家人吃的汤圆中的黑色物体竟然是钢丝。然而，此时，有不少汤圆已经被家人吃下。

黄女士丈夫罗先生说，这些汤圆是他下午在家附近的罗姐冰品配送店中购买的，他随即找到这家配送店并联系到厂商，厂商相关工作人员也来到罗先生家中了解，由于吃过汤圆的5人中有人出现了腹痛的情况，厂家将罗先生的家人送往了医院进行检查。

汤圆吃出钢丝索赔

从罗先生提供的医院检查报告中了解到，4人进行了CT胸部及腹部检查，其中2人分别查出在胃腔和幽门管区出现高密度影，医生表示可能存在异物，但至于是何异物暂时不能确定。

下午，警察来到罗先生家中，罗先生将当日吃剩下的“问题汤圆”从冰箱里端出来展示。碗里大约装着二三十个煮过的汤圆，在汤圆表面上附着许多黑色的异物，表面有生锈的痕迹，抠出一根拿到手里，质感像细钢丝。提出想看一下剩下的汤圆是否也存在问题，罗先生称剩余汤圆部分被厂家拿走检查，部分也被煮熟了，但是并没有从中发现有钢丝。

事发后，罗先生向12315进行了投诉，并向厂商提出了十万元的赔款，作为医疗、务工、精神损失等方面的赔偿。不过，目前经过协商并没有达成一致共识。