据介绍，事发当天，该名18岁少女给家人和朋友留言说要轻生，大家都劝慰她，她母亲潘女士多次劝说女儿，可家露还是放不下。其中还给她的母亲潘女士通了电话，可能是一番电话再次刺痛了家露。潘女士在电话曾说道，她怎么老是犯贱啊，都说了店长有女朋友，她再这样子，她就不要她。

少女告白遭拒投河

后来她母亲一直打电话都没有接听，她母亲以为女儿在家自杀，去到她居住地方把门打开，发现她不见了，就四处寻找，但一直没找到。于是报警寻找，后来警方把少女尸体打捞出来，在河边发现她手机、皮包都完好，在18岁少女手机显示，最后通话记录是跟店长联系，微信最后一条信息则是跟店长说的，显示“没有勇气再活下去了”，在皮包在纸条显示“始终都会走，只不过是你自己选择留，你又能留多久？走？最好你能找到后路！”

这名18岁少女的妈妈和外婆知道消息后太伤心啦，警方怕他们受不了，于是让其他亲属处理这事情，针对此事情，有心理专家表示，青少年孩子情绪波动大，应该适当引导，当孩子情绪低落时候，多点关心而不是批评。