“我根本不认识孙某,这事太怪了。”池女士担心这个孙某会持身份证补卡进入她的房间,对她的人身和财产安全造成威胁,同时其个人名誉也会受到损害。于是池女士向酒店讨要说法,“起初工作人员一直以不影响开票为由搪塞,但在我的坚持下,他们终于把孙某的信息从我入住的房间移除。”
女子被逼与路人同住
从始至终,工作人员对于系统里该房间为何会出现“孙某”名字一事避而不答,一气之下,池女士将遭遇发到网上。当晚徐某就主动致电池女士道出实情,“他说是为了帮朋友的会员卡攒积分,并无恶意。”
对此,汉庭酒店总部华住酒店集团工作人员表示可直接向门店反映问题。随后,来到汉庭石景山古城酒店,该前台工作人员表示经理外出,但留下联系方式后,也未收到对方任何回应。几经辗转找到工作人员徐某,徐某回应说:“我把其他客人的信息登记错了,已经为池女士免费升级房间作为补偿。”
女子被逼与路人同住,同住的男子该女子并不认识,工作人员为了给朋友会员卡攒积分,这是酒店工作人员一个错误的举动,实在是不妥。