涉事员工说法矛盾

“我根本不认识孙某,这事太怪了。”池女士担心这个孙某会持身份证补卡进入她的房间，对她的人身和财产安全造成威胁，同时其个人名誉也会受到损害。于是池女士向酒店讨要说法，“起初工作人员一直以不影响开发票为由搪塞，但在我的坚持下，他们终于把孙某的信息从我入住的房间移除。”从始至终，工作人员对于系统里该房间为何会出现“孙某”名字一事避而不答，一气之下，池女士将遭遇发到网上。当晚徐某就主动致电池女士道出实情，“他说是为了帮朋友的会员卡攒积分，并无恶意。”

昨天,汉庭酒店总部华住酒店集团工作人员表示可直接向门店反映问题。从汉庭石景山古城酒店的前台工作人员表示经理外出，而工作人员徐某回应说:“我把其他客人的信息登记错了，已经为池女士免费升级房间作为补偿。”

住酒店与陌生人同居

律师说法

员工行为涉嫌违法

对于池女士的遭遇,北京观道律师事务所主任律师朱金元表示，汉庭石景山古城酒店工作人员将池女士所住房间的旅客信息，登记为与她毫不相干的陌生人，其做法已涉嫌违反了《治安管理处罚法》有关规定:“旅馆业的工作人员对住宿的旅客不按规定登记姓名、身份证件种类和号码的,处200元以上500元以下罚款。”此外，此举还可能会造成对池女士名誉权等权利的侵犯。如果员工是在酒店知情的情况下操作，则酒店也要担责。