在人与人之间，它是一个表达方式，表示愉悦、欢乐、幸福，或乐趣。微笑是不分文化、种族或宗教，每个人都能理解的，它是国际通用的。跨文化研究表明，面带微笑是世界各地情感沟通的手段。那么你知道那个国家的人最喜欢微笑吗？

近日《全球微笑报告》出炉，英国微笑指数排名第一。《全球微笑报告》由神秘顾客协会编制，评估世界各地的各个行业前线员工对顾客微笑程度。协会去年派出2000多名神秘顾客，对香港多个行业进行超过3万次到访和评分。

今年微笑指数评比了全球29个国家和地区的服务情况，排在前三位的依次是英国、希腊和波多黎各，香港倒数第五，比全球平均82分低16分。香港东方日报网称，在“全球招呼语指数”评比中，香港获得67分，仅高于澳门及摩洛哥。至于行业方面，香港电信业得分最高，获79分；运输及交通服务业最低，仅23分。

“全球微笑指数”是什么？

就是来自由一个叫神秘顾客服务协会所统计的报告。协会会委派逾千名神秘顾客，到评测地区的各个行业进行“微笑”评分，最常见需要使用神秘顾客服务的行业包括零售商店、电影院、餐厅、快餐连锁店、银行、加油站、汽车经销商，酒店以及健身中心等。然后将数据上缴给瑞典的组织统计成绩。

微笑的好处有哪些介绍：

1、微笑可以促进身体健康。一个人微笑，代表这个人充满正能量，对于工作或者生活是积极向上的，精神状态良好，因此微笑可以改善人们的健康状况。

2、微笑可以增强人的记忆力。根据科学家研究表明，一个喜欢微笑的人，头脑因子比较活跃，容易接受外界信息，有助于提高记忆力。相反，如果一个人总是消极面对生活，头脑就会排斥外界信息，记忆力就会减退。

3、微笑可以快速交到朋友。要想认识一个新朋友，除了爱好外，微笑也可以作为大家的一种共同语言。微笑可以拉近新朋友间的陌生感，更好地接受对方。

4、微笑可以应用于业务工作。尤其是商业活动上，比如销售。如果一个营业员运用真诚的微笑招待顾客，顾客如沐春风，也乐于与营业员进行交流自己的需求，最后，业务实现的概率就会很大。

5、微笑可以解决工作难题。有时候，我们会碰到工作难题，不知所措，但如果我们微笑应对，或许问题的解决就有转机。因为微笑，就是一种潜意识给自己正能量，使我们能够在急躁中冷静下来，想出法子解决问题。

6、表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。