（原标题：雪乡：一个旅游黑社会化的标杆）

“雪乡”这个名字很有诗意，不仅有纯洁的雪，还有亲切的乡土气息——如果你也是喜欢旅游的人，这种纯朴的想法是危险的。雪乡那厚厚的大雪，掩盖不了黑暗的人心。

元旦以来，短短半个月之内，雪乡的旅游服务呈现出来了一些黑社会特征，事先付了钱到了那里很可能会被临时加价，如果不就范，恐怕要露宿雪地了，而黑导游强制推销的高价套票，甚至殴打游客，已经屡见不鲜。

一段“雪乡导游强售套票”“女导游称游客都是‘羊’”的视频显示，某女导游在旅游车上对游客说：“中国雪乡这个地方，一年12个月，它只营业3个月，所以经常说的一句话‘九个月磨刀，三个月宰羊’，谁是羊？大家都是羊。”“所有的票我只打在一张单上，只需要花费1680块钱就可以了。有人说导游我条件不允许不去可以吗？说实话，不行……”

如此剽悍直白的服务逻辑，令人胆战心惊。一个年轻的女子，要经过怎样的训练才能炼就出如此黑暗的逻辑，而且还能理所当然、波澜不惊地讲出来？商业本来是买卖双方互惠互利的市场活动，在雪乡呢，对于小获利的薅羊毛已经没有兴趣，他们磨刀霍霍向小羊——游客，就是待宰的羔羊。

感谢智能手机，让视频和录音变得便捷，互联网时代的羔羊，不是沉默的羔羊。短短半个月内，前有黑心炕事件被当事人上网控诉，后有宰羊式套票，现在还有录音曝出，有女游客不满黑心套票，在车上被男导游打巴掌，期间男导游满口脏话，态度极为蛮横嚣张，还宣称“我会弄死你”。

这哪里是去旅游？这是去遭罪。建议大家就别去雪乡旅游了，花钱买罪受，这是何必呢。

雪乡的旅游黑社会化早就不是一天两天的事情了，但真正进入公共视野，被全国人民所关注，还是2018年年初的事。过去这些纠纷都是怎么解决的呢？可以审慎推理，游客被坑被宰后，肯定也报过警的，但有没有用，外人不知道，而大多数游客到了异地他乡去旅游，觉得多一事不如少一事，忍气吞声，遇见这种事就当是肉包子打狗了。

现在我们已经知道，雪乡似乎已成为旅游黑社会化的一个标杆。要在全国树立起这样一个标杆，也是很不容易的，需要有三大支撑。

第一，要有嚣张跋扈的从业者，这些脏活，好人不会愿意干也不敢干，只有丧失底线的人，才敢干。这是黑社会化的人才基础。

第二，要有足够封闭的自然环境，雪乡就有这个优势，前不着村，后不着店，冰天雪地，去任何一个地方都要三五公里，没有车的话很可能冻死在这里。你是要钱还是要命？不就范不行吧。

敢不敢在纠纷现场报警？一般人是不敢的，对游客来讲，这是客场作战，人生地不熟，遭遇地方保护主义的概率是大的，哪怕警察能主持公道，山高皇帝远，一时半会也到不了现场，兴许救兵没来，已经被弄死了。这些是黑社会化的自然基础。理性选择还是，好汉不吃眼前亏，等离开了黑龙江，回到安全的老家，再上网维权。

第三，要有一个敢犯糊涂的地方政府。黑心炕事件被亲历者上网控诉后，在雪乡景区召开的旅游整顿工作会议上，有关领导看待问题的角度是相当刁钻的，这第一条就是：“我们要将舆情防控工作摆在第一位对待，要认真总结好此次舆情处置的经验教训，第一时间发现问题，第一时间处置到位，防止类似事件再次发生。”

言下之意是很明白的，那就是解决问题不重要，重要的是解决那些曝光问题的帖子和发帖的人。

有关领导在第二点，才谈到要严厉打击黑旅行社、黑导游、扣房、倒房等侵害游客利益行为，让游客有宾至如归的感觉。然而，前一个问题还没整顿清楚，后面又冒出来两个新问题。雪乡要让游客宾至如归是困难的，很多游客在这里体会到的是誓死如归的感觉。

我之所以要剖析雪乡这根旅游黑社会化的标杆，不是为了写一篇《旅游区变坏指南》，而是为了抽丝剥茧，找到病根，从根上砍断这标杆。

雪乡需要的是一场市场经济和法治的洗礼。它需要一个真正开放的市场，让多种性质的经营主体可以进来，参与竞争，但最重要的还是法治要能奏效，出了事有人会被追责，而不是纪律处分这样的罚酒三杯。

还要看到，由于雪乡的房屋产权在百姓手中，周边林业产权归属于森工总局，雪乡的开发不仅受到产权的制约，还受到林业保护法规的制约。没有一个政府主导的大的体制破局，没有一个有魄力的商业开发主体，就难以走通公司化整体开发的道路，也因此才泥沙俱下、多有害群之马。

不管怎样，雪乡这根旅游黑社会化的标杆，该动斧头去砍了。