当天晚上,末班车驾驶员看到横档在自己面前的轿车,本想倒车绕开它,可公交车刚一倒车,黑色轿车立刻启动再次将公交车堵住。因为距离末班车发车只有10分钟了,调度站工作人员承诺次日帮助查看车内监控,堵住路的轿车这才离开。

监控画面显示,当天下午5点30分左右,这辆75路公交车即将到达慈和堂医院站时,一名女子带着孩子准备下车。当时女子拉着孩子的手径直走向车门,孩子正扭头向一旁张望,就在此时,孩子的头部撞在了公交车内的扶手上。

当班驾驶员梁宏伟回忆了当时的情况:小孩哭的时候,我想再有一百米就进站了,进站以后停下车来看一下。停下来我回头看的时候,那个妈妈就抱着小孩就跟着其他乘客一起下车了。GPS记录显示,孩子发生意外时,梁宏伟的车速为每小时23公里,意外发生前后,车辆没有出现紧急制动。

随后，通过核实,发现公交车驾驶员在这个过程中不存在任何违规操作的行为。带孩子的母亲没有履行好监护人职责,没有看护好自己的孩子,才造成磕碰的后果。

受伤孩子的奶奶事后也表示,孩子被磕碰后,哭得厉害,脸部流血了,还去医院缝了针。因为孩子年纪小,并没能清楚表达自己的伤是如何造成的,孩子的父亲看到伤情后,就想当然的认为是公交车突然刹车导致孩子撞了头。所以才堵住了75路公交车。目前,孩子的家人已知晓事发经过,并对自己阻挡公交车的行为表示后悔。