一位网友爆料,一名美团外卖小哥在电梯中打开客人的外卖吃了两口后竟吐了回去。此事曝光后,迅速成为网上热点。不少网友反映,配送员偷吃外卖的事件不在少数。26日下午,美团的管理高层作出回应,称已经找到涉事配送员,并予以辞退。而网友们更关心的是造成这一恶劣事件的具体原因,以及如何来进行行业规范。
吃客人外卖再吐回去
记者根据网友爆料的内容发现,事情发生在21日0:50左右。视频中,一名穿着美团外卖服装的小伙在电梯中多次按下开门键,然后打开了客人的外卖,用筷子吃了两口。然而,接下来,该外卖小哥竟将吃了的东西又吐了回去。
配送员偷吃客人食物
此事曝光后,美团客服高级主管张红然当天就作出了回应。26日13时许,张红然再次作出回应,表示涉事配送员已经找到,并按照美团的相关规定已经予以辞退。美团外卖回应称,经再次调查了解到,该事件发生地为广东清远,偷吃餐食的外卖员在当天丢失第二辆电动车后采取了不理智行为。
快递员偷吃并非偶然
此事发生后,网上炸开了锅。不少网友纷纷表示,外卖员偷吃事件并非偶然。记者看到,有网友贴出了另一张外卖小哥在摩托车上打开外卖偷吃的照片。也有网友反映,自己明明点了两双筷子,可外卖到了后,却只剩下一双筷子,如今觉得细思恐怖。
很多网友呼吁,行业规范迫在眉睫。有网友甚至提出了增加外卖封条的建议。对此,美团也回应称,将加速推出封条的工作。重庆将推广外卖“封签”重庆外卖行业是否受到了此次事件的影响呢?记者试图与美团重庆相关负责人取得联系,不过对方未作回应。但几位本地的美团外卖骑手私下接受了记者采访。
配送员偷吃客人食物
“没受到什么影响,目前还是有很多人订餐。那个事情我晓得,上面已经通知下来了。”一美团骑手告诉记者,负责人已经再次向他们强调了送餐纪律。而送餐员偷吃客人外卖这件事,只是个案。“饿了么”外卖平台重庆相关负责人表示,他们获悉此次事件后,已经引以为戒,加强了对配送人员的“线上+线下”培训。
另外,今年初,“饿了么”就已经开始在上海试点外卖包装增加“封签”。客户拿到外卖后,可以通过查看“封签”的完整度,来确认自己的餐品是否被人动过。该负责人表示,重庆将成为“封签”推广的首批城市之一,并预计明年内在全国推广。