10月24日下午2点22分，余杭公安良渚派出所接到报警，良渚街道勾庄收费站出口处有个老太太，看起来像是迷路了。

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值班民警杨璐嘉立即赶往现场。

报警的是收费站工作人员，看到民警，急忙带着老人迎上来：“我看她要往高速上走，就把她从路上拉下来，带到收费站了。她一直跟着我，我问她，她又不说话，我没办法，只好麻烦你们了。”

洪大伯、金阿姨与杨警官。

走失的老人自始至终不说话

细心民警在她脖子上发现“线索”

老人一头白发，身材清瘦，穿一件土黄色中山外套，脚上套着一双拖鞋。

杨璐嘉询问老人的姓名和住址。她像没听见一样，双手环抱在胸前，来回踱着步，一言不发。杨璐嘉伸手扶她，她有些抗拒，轻轻拨开了民警的手。

无奈之下，杨璐嘉只好先把老人带回派出所。

路上，杨璐嘉坐在老人右侧，继续试着和她沟通，但老人望着窗外，始终不说话。

就在老人扭头的时候，细心的杨璐嘉发现她脖子上，系着一条橙黄色的丝带。

会不会是家人给她挂了联系牌?杨璐嘉指指那条丝带，问老人：“我能看看这个吗?”

老人看了她一眼，点点头。

杨璐嘉从老人外套衣领内侧抽出丝带，发现两端虽然有卡扣扣住，但并没有挂联系牌，倒是丝带上歪歪扭扭绣着一串白色的数字。