做眼部微整本是为了变得更漂亮，可在市民李女士心中，两年前的一次眼部整形却成了她挥之不去的噩梦。整形不成反留了疤痕，就连维权也是困难重重。

市民：手术失败留疤痕

整容手术

“手术快两年了，可这些疤痕还是去不掉，整容都变成毁容了。”21日，李女士向党报热线反映，自己于2015年7月经朋友介绍，在天桥区北园大街与水屯路交叉口附近的一家美容诊所做眼部抽脂、双眼皮和开眼角的眼部微整项目，但至今疤痕未修复。

在李女士的眼皮上，记者看到两条明显的疤痕，上眼皮有些肿胀。“手术一共花费4000元，医生建议我术后多休息，少吃辛辣食品，最慢一年时间就能完全修复。”李女士称，术后自己按照医生的要求来调养身体，可还是留下了疤痕。

去年10月，眼部疤痕迟迟未修复的李女士找到该诊所要求赔偿，但被对方拒绝。“说可以给我免费修复，但我怕再出现类似情况。我要求他们赔偿损失，并给我一个说法。”僵持半年多以后，21日，李女士向党报热线打来求助电话。

诊所搬家人去楼空

“给我做手术的是个姓冯的医生，还是他们医院的副院长，现在这个医生都不接我电话了。”李女士说，她术后一直与为其做手术的医生保持电话联系，后来诊所搬离，她并不清楚诊所的新地址，在维权无果僵持一段时间后，这名冯姓医生也突然失联。“我只知道冯医生一个人的电话，诊所最初的地址是在一个宾馆的5楼，后来连诊所也找不到了。”

整容手术

21日上午，记者来到李女士所说的美容诊所原地址，发现此处只是一个宾馆。附近居民称，此处曾经有过一个美容诊所，但已经搬走许久。

随后，根据李女士提供的线索，记者以李女士朋友的身份致电冯医生。讲明情况后，冯医生称自己并未给李女士做过手术，“我是负责介绍客人的，不是医生，她要能出示发票收据和病例才行。”

对于冯医生的说法，李女士并不认同。“因为是一个网友介绍去的，说给我优惠价才没开发票和收据。”提醒：当心非法整形机构

随后，记者将李女士的情况反映给市卫计委医政处。工作人员称，整形类的医疗纠纷处理方式一般为院内协商、卫生行政部门调节等方式，如果患者需要走司法程序维权，必须申请医疗事故司法鉴定。像李女士的情况，由于缺乏相关书面证据，因此给维权增加了不少难度。此外，给李女士做手术的诊所和医生有无相关资质还需核实。

该工作人员提醒，由于近些年整形人数呈现上升趋势，形形色色的整形机构也在市场出现，整形失败导致的医疗纠纷时有发生，在发生纠纷时应尽量通过协商的方式解决，失去理智也就意味着失去了法律的保护，甚至自己还要承担法律责任；若通过诉讼来解决纠纷，就需要当事人搜集相关证据，可以寻求律师帮助，保存好相关证据，运用法律，合理、合法维护自己的权益。