在杭州开店的小晏，前几天去理发店染了头发，结果第二天头皮就开始溃烂。

理发店染了发第二天头皮溃烂

杭州丁桥景园南苑路上，有一家铭朗美发造型沙龙。7月29号，小晏和小姐妹在这家店团购了一个188块钱的烫染套餐。

染发后头皮溃烂

小晏：“他们给我推荐进口的药水什么东西，然后我就用了，办了1188的卡，然后就做了个头发，第二天头皮就开始溃烂了，我小姐妹的头上也溃烂了，但是她没我这么严重。”

染发后头皮溃烂

小晏说，小姐妹的头皮上只有一处溃烂，她自己的头皮上，有好几个地方灼伤，她去医院看过。

小晏：“医生说很严重，要把我的头发全部剃光，然后对我的伤口做治疗，然后还要打激素针，因为我主要想着美观，女人的头发就是女人的脸面。”

赔偿金额上双方无法达成一致

本来染发想更美，结果可能要剃光头发，小晏难以接受。她没有带病历本，不过她说当时医生表示是过敏性皮炎，应该和她染发有关，她找到了铭朗美发造型沙龙。

小晏：“反正他们的意思是只负担医药费(药费多少钱？)药费1000块钱不到，(那你的要求是什么？)那我肯定，我这几天耽误的事情，我做不了客人，我自己也是开店的，护肤啊，指甲、睫毛。”

小晏说，自己开店每天的收入大概有1000块钱，从7月30号开始，她就头皮痛，没法正常服务客人，她觉得理发店要承担。

小晏：“医药费包含在一起，一万一，如果医院里说，我这头发真要剃掉，真的是很严重地去处理，那我肯定还要再来协商的，他说我敲诈，你说我怎么敲诈，我头皮灼伤，是不是你们造成的。”

商家：染发膏是正规产品，愿意付1000营养费。

铭朗GAGA美发造型沙龙杭州丁桥景园南苑店严老板：“事情既然发生了，我们其实也很抱歉，我们也是想解决问题的，第一时间过来，我们也把她当天的消费，把她所有办卡的钱都退还给这位顾客了。”

美发造型店的严老板表示，小晏来找她们的当天，除了退钱，他们员工还陪着去了医院。严老板也拿出了给小晏用的染发膏，还有厂家发来的检验报告，表示都是正规的产品，不过现在既然出了事情，店里除了承担小晏的医药费，还可以适当的补偿一下。

严老板：“付她1000块钱的营养费，我们愿意付的，现在这个顾客的态度，意思是要我们赔当天消费十倍的损失费，要11880块钱，我们真的承受不了。”

记者提议先看病双方表示同意

除去医药费，双方因为补偿的金额已经僵持了一个上午，在店里的顾客也发表了自己的意见。

店里顾客1：“你自己也是开店的人，你刚才说美甲什么的，服务行业，自己也晓得的。”

店里顾客2：“我跟你说，比如说过敏了，去看，陪她去看，是不是，要多少钱，要多少钱，是她说了算的啊，现在有法律的，她说了算的啊。”

小晏委屈地抹起了眼泪，记者提议还是先让严老板亲自带小晏再去专科医院看看，到时候再来协商补偿的事，双方都同意了。