如今网购变得越来越方便快捷成为很多人首选的购物方式，但同时也存在了不少退货的情况，山东的苏女士说她妹妹在网上给姐姐秒杀了两个拉杆箱，但是却收到了两个登机牌。事情经过究竟怎样，网购的拉杆箱如何不翼而飞？

登机牌

一查订单显示是退货状态，这货还没到就莫名的被人退货了，这是怎么回事呢？苏女士说，3月6号中午，快递员打电话说东西已经送到家了。她到家门口一看，只有两个登机牌， 400多块钱买的不是登机牌而是拉杆箱。快递员告诉苏女士，订单说没货。

因为货品与预定不符，所以苏女士选择拒收，随后电话进行投诉。但售后答复却是有货的，而且是派送到临淄站点了。而售后还查到苏女士的货显示是退货状态。在苏女士的再三追问下，快递员承认，因为觉得苏女士花钱多，所以他给私自退货了。

订单

拉杆箱

苏女士说，自己又没花快递员的钱，快递员送到货，照单付款就是了。快递员管不着自己是不是乱花钱，有些越俎代庖了。

网购

而快递员的解释是当时苏女士曾拒收，他以为苏女士不要了，这才发生了误会。最终在苏女士的要求下，快递员昨天下午将拉杆箱送至苏女士手中。