9月6日，有消费者崔小姐向记者曝料称，在使用了女星张庭公司生产及代言的面膜后，面部出现了过敏症状。崔小姐质疑其产品存在质量问题，同时投诉张庭公司未能及时有效处理售后。晚上9点20左右，张庭发表长微博回 应称“真相比情绪更重要”，她表示自己的产品“依法合规三证齐全”，并表示会联系崔小姐解决后续事宜。据记者报道，崔小姐自称此前用了张庭研发的活酵母，且每天都会拍一张照片进行对比，她发现自己在使用产品前脸上只有几颗痘痘，但是用了一个半 月后痘痘却加倍增多。为此，崔小姐与客服进行了沟通，对方表示这是正常的排毒现象。崔小姐去医院就诊后被诊断为皮肤发炎，需要医院治疗。针对消费者的曝料，今晚张庭发表微博出声回应称，自己做护肤品不是心血来潮,而是秉承着老“老实实做事，踏踏实实做企业”的想法。

对于网友质疑其产品安全问 题，张庭也表示自己的产品“依法合规三证齐全”，且有专业的第三方检验检疫机构做卫生安全性试验。此外，张庭还表态会继续联系崔小姐，帮助对方解决售后问题。林瑞阳稍后也在朋友圈晒出了张庭的微博截图力挺爱妻，称自己为“有这样一位坚持、坚定、坚韧的爱人骄傲和幸福”。据悉，活酵母产品是张庭公司自主研发的，目前除了张庭外，包括其老公林瑞阳、小陶虹、曹格以及吴速玲等明星都已经入股加入了这个品牌。

活酵母是19年林瑞阳在法国发现了酵母的神奇功效，并将其赠送给爱妻张庭小姐作为：爱的礼物。随后这种神奇的活酵母让林氏夫妇赞叹，经过19年的科技研究，成功研发出了全球唯一活的，有生命的保养品，2013年在内地推广，收到娱乐圈内好友的热烈好评，活的酵母菌面膜也在明星中引起很大反响。陶虹，徐峥夫妇，曹格夫妇也是TST的忠实使用者和投资人。